Lebenslange Garantie auf Handnähte

Wir bieten eine Garantie, die von der Art der Verarbeitung abhängt: ungesteppte Produkte für 2 Jahre, maschinell gesteppte für 3 Jahre und handgesteppte für die gesamte Lebensdauer. Es geht nicht um Ihr persönliches Leben, sondern um eine Verpflichtung zu dauerhafter handwerklicher Qualität. Unsere Produkte sind für starke Beanspruchung ausgelegt. Italienisches Leder und Präzisionsnähte halten Tausende von Sitzungen lang. Aber selbst meisterhafte Arbeit kann im Laufe der Zeit Aufmerksamkeit erfordern - eine gerissene Naht nach jahrelangem hartem Gebrauch oder eine lose Niete. Genau dafür sind wir da.

Produktion auf Bestellung

Wir fertigen jedes Stück individuell nach Ihren Wünschen an. Daher fallen unsere Produkte unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht. Sobald wir mit der Produktion nach Ihren Vorgaben beginnen, kann die Ware nicht mehr zurückgegeben werden. Das ist keine Einschränkung, sondern ein Beweis für die Exklusivität dessen, was Sie erhalten.

Was die Garantie abdeckt

Material- und Verarbeitungsmängel während der gesamten Lebensdauer des Produkts. Wenn Sie eine Schwachstelle in unserer Handwerkskunst - Naht, Fuge, Konstruktion - finden, werden wir reparieren oder ersetzen.

Was die Garantie nicht abdeckt

Normale Abnutzung durch Gebrauch, Patinierung des Leders, Kratzer, Verfärbungen durch Öl oder Schweiß. Schäden durch unsachgemäße Lagerung (Feuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung, extreme Temperaturen). Stöße durch scharfe Gegenstände, Chemikalien oder unsachgemäße Pflege.

Wie man einen Antrag stellt

E-Mail an wolf@wolfleather.art mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir beurteilen das Problem und vereinbaren eine Vorgehensweise. Wir werden das reparierte oder neue Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt liefern. Wenn die Situation kompliziert wird, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Ein Qualitätsinstrument verdient Pflege - regelmäßige Reinigung, Pflege der Haut, trockene Umgebung bei der Lagerung. Dann wird es für Generationen halten.